Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Costa Brilla · Nerja, Málaga (España) · Teléfono y WhatsApp: +34642952726

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección del servicio.
• Datos del inmueble necesarios para el presupuesto: metros cuadrados, tipo de vivienda, frecuencia y fotos que decidas enviar.
• Datos de facturación y pago cuando contratas el servicio.
• Mensajes y comunicaciones que mantienes con nosotros.
• Datos técnicos de navegación solo si aceptas las cookies estadísticas o de marketing.

3. Finalidades y base legal

• Atender solicitudes de información y preparar presupuestos: interés legítimo y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio contratado y gestionar la facturación: ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c).
• Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a).
• Analítica y publicidad: consentimiento otorgado en el panel de cookies (art. 6.1.a).

4. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de facturación y responsabilidad (con carácter general, 6 años para documentación mercantil y 5 años para responsabilidades civiles). Los datos de marketing se conservan hasta que retiras el consentimiento. Las solicitudes no convertidas se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Los comparten únicamente los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web (Cloudflare), correo electrónico, mensajería de WhatsApp, asesoría fiscal y, si lo aceptas, Google Analytics, Hotjar, Meta y Google Ads. Todos actúan como encargados o responsables independientes con contratos conformes al RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento llamando o enviando un mensaje de WhatsApp al +34642952726 e identificándote. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada, acceso restringido y copias de seguridad. El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos.